REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem asagao-store.com prowadzony jest przez:
   Agnieszka Wojtyła, e-mail: sklep@asagao-store.com telefon: 666 452 038
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejstrowaną.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez e-mail oraz telefon wskazany powyżej.

§2 DEFINICJE

1. Sprzedawca – właściciel sklepu.
2. Klient – osoba dokonująca zakupu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
4. Produkt – towar dostępny w sklepie.

§3 INFORMACJE O PRODUKTACH

1. Produkty dostępne w sklepie mogą być wykonywane ręcznie.
2. Mogą występować nieznaczne różnice w wyglądzie, kolorystyce lub wykończeniu, które nie wpływają na zgodność produktu z umową.
3. Zdjęcia przedstawiają sprzedawany produkt.
4. Produkt przedstawiony na zdjęciach może być wypełniony innymi produktami w celu ukazania jego rzeczywistego kształtu i zastosowania.

§4 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową.
2. Klient wybiera produkt i dodaje go do koszyka.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
4. Zawarcie umowy następuje z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.

§5 CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
3. Dostępne formy płatności:
   a) przelew bankowy,
   b) płatność BLIK,
   c) inne dostępne w sklepie.
4. W przypadku opłacenia zamówienia blikiem lub przelewem kupujący ma 48h na opłacenie zamówienia, po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.

§6 DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest na terenie wskazanym przez Klienta.
2. Dostępne metody dostawy są wskazane w sklepie.
3. Koszty dostawy są wskazane przed złożeniem zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania.

§7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową.
4. Konsument ponosi koszt zwrotu produktu.
5. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
9. Adres do zwrotu: ul. Kazimierza Morawskiego 5/127, 30-102 Kraków

§8 REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany.
3. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
4. W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
5. Reklamację można złożyć na adres e-mail: sklep@asagao-store.com.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§9 DANE OSOBOWE

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

§10 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa, w szczególności:
   a) Kodeks cywilny,
   b) ustawa o prawach konsumenta,
   c) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin może być aktualizowany.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 20.04.2026r.